Para este 2024 surgen nuevas tendencias como la inteligencia artificial generativa que impacta de manera transversal en el marketing y publicidad digital, según el informe de Adigitial. Todo ello, en un horizonte post-cookie de terceros, en el que los datos serán imprescindibles para la hiperpersonalización de las estrategias publicitarias y la convergencia de los canales online y offline.

¿A qué se deben estas tendencias de marketing y publicidad?

Esto se debe al cambio en la relación de marca-consumidor. Los clientes quieren sentir que forman parte de una comunidad, y por eso valoran más la comunicación que proviene de otros clientes que la que proviene de las empresas. Los consumidores ya no están interesados en narrativas irreales e inalcanzables y por eso el contenido creado por usuarios es cada vez más relevante.

Para ello, las marcas deben generar una gran cantidad de contenido que permita recabar muchos datos de los usuarios. Esto ayudará como marca a entender mejor sus patrones de comportamiento y de compra y sus necesidades. Lo cual se hace a través de CRM y CDP.

Tecnologías de marketing y publicidad para la eficiencia y la escalabilidad

Para que los datos generados se nutran y se actualicen de forma automatizada e integrada con todos los sistemas de la compañía, es esencial proveerse de un stack tecnológico propio, extensivo y potente. Para escalar acciones y potenciar los resultados obtenidos que se dirijan de forma efectiva a un público deseado, es importante transmitir el mensaje más apropiado en el canal más adecuado. Aquí es importante tener en cuenta las siguientes consideraciones:

• Un ecosistema tecnológico, unificado y actualizado. Para integrar herramientas externas de análisis y optimización de datos.
• Automatización. Esta permite a las empresas optimizar acciones, ahorrar tiempo y recursos y escalar sus esfuerzos de marketing.

Además, para impulsar contenido orgánico y aumentar el alcance del mensaje, fomentando una interacción con los usuarios son importantes las campañas de pago como:

• Crear ads atractivos.
• Capitalizar el BOFU.
• El SEM.

La Inteligencia Artificial (IA) como tendencia

La inteligencia artificial (IA) está revolucionando el mundo y el sector del marketing y publicidad. La IA tiene el potencial de automatizar tareas, mejorar la eficiencia de los procesos y generar ideas creativas. Según un estudio compartido por prnoticias, el 90% de los profesionales del marketing han logrado adaptarse al uso de la IA y un 71% lo considera una forma disruptiva de atraer la atención de nuevas generaciones. De todas las tecnologías, la más utilizada es la IA (52%) seguida por la gamificación (21%).

Las ventajas que ofrece la aplicación de la IA en el proceso creativo son:

• El análisis avanzado de datos.
• La automatización de tareas monótonas.
• La investigación de audiencias.

En un entorno altamente competitivo, es muy difícil atraer la atención de los clientes. Por ello, las pequeñas empresas y los autónomos eligen formas innovadoras y creativas de ganarse los corazones y las mentes de los consumidores. El inbound marketing es una de las herramientas que ayuda a esta finalidad.

¿Qué es el inbound marketing?

El inbound marketing, también conocido como marketing profesional, es una disciplina del marketing  que ayuda a los autónomos a atraer, retener e implicar a los clientes hacía el comercio. Para ello utiliza métodos no intrusivos para conectar con los clientes al inicio del proceso de venta y acompañarles durante la compra final.

Para lograr este objetivo, esta proporciona a los clientes el contenido adecuado para cada etapa del proceso de ventas, en función de su historial y necesidades actuales. Es importante crear contenido relevante que se mostrará en los distintos canales digitales de su empresa. Esto proporciona información a los clientes en función de sus necesidades y deseos.

Fases de esta metodología

Para que esta metodología funcione se utilizan tres fases:

1. En la primera fase de “atracción”, la más importante del proceso, los contenidos generados constituyen la clave de la estrategia. Con este fin se utilizan atículos publicados en blogs, sitios web comerciales y redes sociales mediante el uso de SEO.
2. La segunda etapa es la conversión a través de un producto de calidad. Se hace con el objetivo de conocer mejor al cliente mediante formularios, CTA (calls to action) y landing pages. Un diseño elegante y una calidad superior son claves para lograr este objetivo.  
3. Finalmente hay que cerrar la venta, pero hay objetivos adicionales como fidelización, servicio postventa y conseguir referencias comerciales.

Ventajas del Inbound Marketing para los autónomos

El inbound marketing es muy rentable para los autónomos y ofrece una serie de ventajas:

• Beneficios a largo plazo. Crear contenido valioso le permite generar clientes potenciales, e incluso si son diferentes de sus representantes de ventas, seguirán ganando cada vez más valor para su audiencia.
• Económico. Este método es más económico que la publicidad masiva a través de vallas publicitarias, radio o televisión. Permite crear contenido valioso que sea relevante para la audiencia a bajo costo.
• Confianza y construcción de marca. Debido a la importancia de la información, esta mejora ayuda a aumentar la confianza de la audiencia. Además de una mayor flexibilidad, la credibilidad generada permite crear y promover su marca personal como autónomo.
• Fidelización del cliente. El inbound marketing es la mejor ayuda para conseguir este objetivo. Esto se debe a la creación de productos e información de valor, la implementación de ofertas interesantes y una experiencia de usuario bien diseñada.
• Mayor conocimiento de la audiencia. Los métodos de marketing permiten obtener más información y conocimiento del cliente de una manera más confiable. Todo esto hace que se planifique y gestione actividades comerciales y, en última instancia, implementar más cambios.
• Educación. Este marketing permite a las empresas “educar” al público sobre sus productos. En la parte dinámica de esta estrategia, algunos métodos de marketing automatizados ayudan a los autónomos a seguir brindando los servicios necesarios a sus clientes.